Datos recogidos

Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para prestar servicios y responder a consultas.

• Nombre y apellidos necesarios para identificarte en procesos de contacto y entrega.
• Correo electrónico y teléfono para responder solicitudes y notificar sobre el estado del pedido.
• Datos de uso del sitio, como cookies o historial de navegación, para análisis internos y mejora de la funcionalidad.
• Dirección postal para envíos o comunicaciones físicas relacionadas con servicios solicitados.

Finalidad del uso de datos

Los datos recogidos se emplean exclusivamente para la prestación de servicios y la mejora continua de la experiencia del usuario.

• Responder a consultas y solicitudes de servicio de manera personalizada.
• Gestionar entregas, soporte técnico y comunicación postventa.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web mediante análisis internos.
• Cumplir obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario y en la necesidad de gestionar los servicios contratados.

Solo se recogen y procesan datos cuando existe una base legal clara, ya sea por consentimiento expreso o por la ejecución de un servicio solicitado. Se cumplen todos los requisitos de transparencia, seguridad y derechos de los usuarios.

Comunicación a terceros

No se comparten datos personales con terceros salvo obligación legal o necesidad operativa esencial.

• Solo se ceden datos a proveedores o colaboradores necesarios para la prestación de servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.
• En caso de requerimiento legal, se comunicarán datos exclusivamente a las autoridades competentes.
• Nunca se venden datos personales a terceros ni se emplean para fines publicitarios externos.

Seguridad de datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales. El acceso a la información está restringido solo al personal necesario para la gestión y atención de solicitudes. Se revisan periódicamente los protocolos de seguridad para asegurar su eficacia.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación de datos contactando a través de los canales indicados.

• Derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.
• Derecho a limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, salvo que sean imprescindibles para la prestación del servicio.
• Derecho a la portabilidad de los datos proporcionados en formato estructurado.
• Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Uso de cookies

Las cookies ayudan a mejorar la navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar el consentimiento o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

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Contacto de privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes contactar con nuestro equipo en la dirección, correo o teléfono proporcionados más abajo.

Actualización de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. Se recomienda consultarla periódicamente.